So erstellst du ein Testimonial-Video

Die meisten Testimonial-Videos bleiben nicht hängen. Jemand sitzt in einem Sitzungszimmer und sagt, die Software sei wirklich grossartig. Ein Logo wird eingeblendet. Und die Zuschauenden klicken weg, ohne einen einzigen Grund, dranzubleiben.

Gute Videos folgen einer Reihenfolge, die zur Entscheidung deiner Käufer passt. Zuerst muss ich mich in diesem Unternehmen wiedererkennen. Dann muss ich das Problem erkennen. Erst dann bin ich bereit, von einer Lösung zu hören. Das ist die sechsteilige Struktur, die wir beim Skripten nutzen.

Bevor du filmst: Verstehe dein Publikum

Bevor die Kamera läuft, musst du wissen, wer zuschaut und was diese Personen hören müssen. Überspringst du das, klingt dein Video zwar gut, bewegt aber niemanden. Beantworte zuerst diese fünf Fragen:

• Welches Ergebnis will dein Publikum wirklich?

• Woran denken sie, und welche konkreten Gedanken gehen ihnen durch den Kopf?

• Was wünschen sie sich insgeheim am meisten?

• Welche Wörter nutzen sie? Sprechen sie ihre eigene Sprache?

• Vor welchen Herausforderungen steht dein Publikum gerade?

1. Das Unternehmen vorstellen

Das Video startet damit, dass sich der Kunde und sein Unternehmen vorstellen. Das wirkt wie eine Formalität. Genau dieser Teil entscheidet aber, ob die richtige Person weiterschaut. Sie prüft eine Sache: Ist dieses Unternehmen wie meines? Grösse, Branche, Arbeitsweise. Ein Facility Manager in einem Unternehmen mit 400 Mitarbeitenden schaut sich keine Geschichte von einem Zwei-Personen-Startup an.

Hier beginnt auch dein B-Roll zu wirken. Zeig das Unternehmen von seiner besten Seite: das Team bei der Arbeit, das Gebäude, die Produktionsfläche. Die Zuschauenden sollen denken: «Das sind wir», bevor jemand ein Produkt erwähnt.

Beispiel-Einstieg zum Anpassen: «Ich heisse [NAME] und bin [ROLLE] bei [UNTERNEHMEN]. Wir [WAS DAS UNTERNEHMEN MACHT].»

Kläre das, bevor du irgendetwas skriptest:

• Wer spricht, und welche Rolle hat diese Person?

• Was macht das Unternehmen, in einem Satz, den auch eine fremde Person versteht?

• Welche Details zeigen deiner Zielperson: «Dieses Unternehmen ist wie meines»? Grösse, Branche, Region, Setup.

• Was soll die zuschauende Person in der ersten Einstellung sehen?

2. Das Problem benennen

Jetzt kommt das Problem, in den Worten des Kunden. Wenn jemand die eigene Situation in den ersten dreissig Sekunden wiedererkennt, bleibt diese Person dran. Hört sie stattdessen deine Marketingbegriffe, ist sie weg.

Beispielzeile zum Anpassen: «Unser Problem war, dass [PROBLEM].»

Kläre:

• Welches einzelne Problem erkennt dein Publikum sofort?

• Wie würde der Kunde es in eigenen Worten beschreiben, ohne deine Produktbegriffe?

• Was hat es gekostet? Zeit, Geld, Fehler, Nerven.

• Was hatten sie schon versucht, das nicht funktioniert hat?

Profi-Tipp: Widerstehe dem Drang, mit Referenzen oder Firmengeschichte zu starten. Das interessiert die Zuschauenden noch nicht. Lass sie zuerst das Problem erkennen.

3. Die Lösung zeigen

Halte dieses Kapitel kurz. Die Zuschauenden brauchen keine Feature-Tour. Sie müssen wissen, wofür sich der Kunde entschieden hat und was ihn überzeugt hat, es auszuprobieren.

Hier räumst du auch Skepsis aus. Der Zweifel deiner Zuschauenden ist derselbe Zweifel, den dein Kunde vor der Zusage hatte. Sprich ihn vor der Kamera offen an. Das wirkt stärker als jede Behauptung von dir.

Beispielzeile zum Anpassen: «Dann haben wir [LÖSUNG] gefunden.»

Frag deinen Kunden:

• Wofür habt ihr euch entschieden, in einem Satz?

• Was hat euch überzeugt, es auszuprobieren?

• Welche Zweifel hattet ihr, bevor ihr Ja gesagt habt?

• Was hätte euch fast davon abgehalten?

4. Die Umsetzung zeigen

Die meisten Videos springen direkt vom Problem zum Happy End. Genau diese Lücke lässt Zuschauende zweifeln. Zeig stattdessen den Weg: wie die Lösung eingeführt wurde, wer beteiligt war, wie lange es dauerte und wie die ersten Wochen aussahen.

In diesem Kapitel verdient dein B-Roll ein zweites Mal seinen Platz. Screens, Geräte, Menschen, die das Ganze wirklich nutzen. Wer zuschaut, soll sich dieselbe Einführung im eigenen Unternehmen vorstellen können.

Zeig das:

• Wie wurde es grob eingeführt?

• Wer war beteiligt, und wie hat das Team reagiert?

• Wie lange dauerte es, bis es richtig lief?

• Wie sieht der Prozess vor der Kamera aus?

5. Die Ergebnisse teilen

Jetzt kommt der Nutzen. Vages Lob («Es hat uns wirklich geholfen») überzeugt viel schlechter als eine ehrliche, konkrete Zahl. Bereite deinen Kunden vorher darauf vor, echte Zahlen mitzubringen, auch ungefähre. «Das Onboarding dauerte früher zwei Wochen, jetzt zwei Tage» leistet mehr als jedes Adjektiv.

Beispielzeile zum Anpassen: «Seitdem haben wir [ERGEBNIS].»

Suche nach:

• Was hat sich verändert, das der Kunde beziffern kann?

• Wie sieht ein normaler Arbeitstag heute im Vergleich zu früher aus?

• Welches Ergebnis zählt für die Zuschauenden am meisten, nicht für dich?

• Was würden sie verlieren, wenn sie zurückgehen würden?

6. Mit einer Empfehlung abschliessen

Die letzten dreissig Sekunden. Der Kunde sagt klar, ob er es empfehlen würde und wem. Danach machst du ein klares Angebot. Eins. Zwei Aufforderungen teilen die Aufmerksamkeit, und du bekommst keine davon.

Ein echter Schlusssatz wirkt besser als jeder polierte Claim. Zum Beispiel: «Danke [UNTERNEHMEN], das war das Beste, was uns passieren konnte.» Danach folgt ein einzelner, einfacher Schritt: ein kostenloses Erstgespräch, eine kurze Demo, eine unverbindliche Beratung.

Entscheide im Voraus:

• Würde der Kunde es empfehlen, und wem genau?

• Welchen einzelnen nächsten Schritt sollen die Zuschauenden machen?

• Wie machst du diesen Schritt leicht anzunehmen? Kostenlos, kurz, persönlich.

• Was bleibt am Ende auf dem Bildschirm?

Sollen wir es für dich umsetzen?

Wir produzieren diese Videos komplett: Skript, Dreh, Schnitt, Lieferung. Wenn du ein Video nach dieser Struktur willst, ohne die Produktion selbst zu übernehmen, schau dir unseren Videoproduktions-Service an. Ein echtes Beispiel findest du im Testimonial-Video, das wir für Timly produziert haben. Darin zeigt der Enterprise-Kunde BELFOR, wie die Software im Alltag genutzt wird.

Kopiere diesen Prompt für dein eigenes Skript

Füge ihn in dein bevorzugtes KI-Tool ein, fülle die Klammern aus, und du erhältst einen ersten Entwurf für den Dreh.

Du bist Videostratege. Schreibe ein Skript für ein Kunden-Testimonial-Video für mein Unternehmen. Nutze die sechsteilige Struktur unten.

Meine Website: [DEINE URL EINFÜGEN]
Produkt oder Dienstleistung, die das Testimonial bewerben soll: [PRODUKT ODER DIENSTLEISTUNG]
Der Kunde vor der Kamera: [KUNDENNAME UND UNTERNEHMEN, oder schreibe "erfinde ein realistisches Beispiel"]
Wer soll das Video sehen und überzeugt werden: [ZIELPUBLIKUM]

Lies zuerst meine Website und fasse in einer Zeile zusammen, wer wir sind und was wir tun.

Schreibe danach das Skript in sechs Teilen. Gib mir für jeden Teil:
1. eine natürliche, gesprochene Zeile für den Kunden, in der Ich-Form, ohne Marketingsprache
2. zwei oder drei Vorschläge für B-Roll-Aufnahmen

Die sechs Teile:
1. Das Unternehmen vorstellen. Wer spricht, welche Rolle hat die Person, was macht das Unternehmen. Nenne die Details, die mein Zielpublikum denken lassen: "Dieses Unternehmen ist wie meines."
2. Das Problem benennen. Die Situation davor, in den Worten des Kunden, inklusive Kosten.
3. Die Lösung zeigen. Wofür sie sich entschieden haben, was sie überzeugt hat und welchen Zweifel sie vor dem Ja hatten.
4. Die Umsetzung zeigen. Wie der Rollout lief, wer beteiligt war, wie lange es dauerte.
5. Die Ergebnisse teilen. Ein konkretes Ergebnis mit Zahl, plus wie ein normaler Arbeitstag heute aussieht.
6. Mit einer Empfehlung abschliessen. Ob sie es empfehlen würden und wem, gefolgt von einem klaren nächsten Schritt für die Zuschauenden.

Halte jede Zeile kurz, konkret und so, wie eine echte Person sie laut sagen würde

Du bist Videostratege. Schreibe ein Skript für ein Kunden-Testimonial-Video für mein Unternehmen. Nutze die sechsteilige Struktur unten.

Meine Website: [DEINE URL EINFÜGEN]
Produkt oder Dienstleistung, die das Testimonial bewerben soll: [PRODUKT ODER DIENSTLEISTUNG]
Der Kunde vor der Kamera: [KUNDENNAME UND UNTERNEHMEN, oder schreibe "erfinde ein realistisches Beispiel"]
Wer soll das Video sehen und überzeugt werden: [ZIELPUBLIKUM]

Lies zuerst meine Website und fasse in einer Zeile zusammen, wer wir sind und was wir tun.

Schreibe danach das Skript in sechs Teilen. Gib mir für jeden Teil:
1. eine natürliche, gesprochene Zeile für den Kunden, in der Ich-Form, ohne Marketingsprache
2. zwei oder drei Vorschläge für B-Roll-Aufnahmen

Die sechs Teile:
1. Das Unternehmen vorstellen. Wer spricht, welche Rolle hat die Person, was macht das Unternehmen. Nenne die Details, die mein Zielpublikum denken lassen: "Dieses Unternehmen ist wie meines."
2. Das Problem benennen. Die Situation davor, in den Worten des Kunden, inklusive Kosten.
3. Die Lösung zeigen. Wofür sie sich entschieden haben, was sie überzeugt hat und welchen Zweifel sie vor dem Ja hatten.
4. Die Umsetzung zeigen. Wie der Rollout lief, wer beteiligt war, wie lange es dauerte.
5. Die Ergebnisse teilen. Ein konkretes Ergebnis mit Zahl, plus wie ein normaler Arbeitstag heute aussieht.
6. Mit einer Empfehlung abschliessen. Ob sie es empfehlen würden und wem, gefolgt von einem klaren nächsten Schritt für die Zuschauenden.

Halte jede Zeile kurz, konkret und so, wie eine echte Person sie laut sagen würde

Du bist Videostratege. Schreibe ein Skript für ein Kunden-Testimonial-Video für mein Unternehmen. Nutze die sechsteilige Struktur unten.

Meine Website: [DEINE URL EINFÜGEN]
Produkt oder Dienstleistung, die das Testimonial bewerben soll: [PRODUKT ODER DIENSTLEISTUNG]
Der Kunde vor der Kamera: [KUNDENNAME UND UNTERNEHMEN, oder schreibe "erfinde ein realistisches Beispiel"]
Wer soll das Video sehen und überzeugt werden: [ZIELPUBLIKUM]

Lies zuerst meine Website und fasse in einer Zeile zusammen, wer wir sind und was wir tun.

Schreibe danach das Skript in sechs Teilen. Gib mir für jeden Teil:
1. eine natürliche, gesprochene Zeile für den Kunden, in der Ich-Form, ohne Marketingsprache
2. zwei oder drei Vorschläge für B-Roll-Aufnahmen

Die sechs Teile:
1. Das Unternehmen vorstellen. Wer spricht, welche Rolle hat die Person, was macht das Unternehmen. Nenne die Details, die mein Zielpublikum denken lassen: "Dieses Unternehmen ist wie meines."
2. Das Problem benennen. Die Situation davor, in den Worten des Kunden, inklusive Kosten.
3. Die Lösung zeigen. Wofür sie sich entschieden haben, was sie überzeugt hat und welchen Zweifel sie vor dem Ja hatten.
4. Die Umsetzung zeigen. Wie der Rollout lief, wer beteiligt war, wie lange es dauerte.
5. Die Ergebnisse teilen. Ein konkretes Ergebnis mit Zahl, plus wie ein normaler Arbeitstag heute aussieht.
6. Mit einer Empfehlung abschliessen. Ob sie es empfehlen würden und wem, gefolgt von einem klaren nächsten Schritt für die Zuschauenden.

Halte jede Zeile kurz, konkret und so, wie eine echte Person sie laut sagen würde